治理網絡暴力需要更多技術響應

(資料圖片僅供參考)

7月7日，國家互聯網信息辦公室起草了《網絡暴力信息治理規定(征求意見稿)》。7月8日新華網的報道顯示，近年來，各大互聯網平臺上的網暴現象明顯增多，而發動網暴、跟風討伐的成本較低，導致用戶發布攻擊內容較多。

毫無疑問，公眾苦網暴久矣。近年來，網暴引發的悲劇不少，其中，有的是個人、自媒體賬號或組織為了流量等利益刻意為之，有的是人們在不以為意狀態下攻擊他人形成的規模效應，還有的是“法不責眾”心理驅使下的跟風討伐、地域黑、群體黑等。

每一起網暴事件，看起來似乎都是“新聞上的故事”，但它其實離我們很近，不少人甚至也曾在有意或無意中充當了導致“雪崩”發生的“一片片雪花”。

治理網暴，現在已有民法典、刑法、治安管理處罰法、網絡安全法、個人信息保護法等一系列法律，也有《互聯網信息服務管理辦法》《電信條例》等行政法規。上個月，最高法、最高檢、公安部還聯合出臺《關于依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見(征求意見稿)》。這些規定和要求的重點大多是在末端治理，即網暴發生后如何規制和救濟。現實中，追責的難度依然較大，比如定性難——侮辱、誹謗的認定標準，受害與網暴的關聯性，精神傷害程度認定，等等。

在此背景下，此番國家網信辦的征求意見稿主要聚焦平臺方的作為、責任和義務，更加強調源頭治理和過程治理。這也意味著，源頭治理+過程治理+末端治理，形成了更完整的治理鏈條，織密了治理之網，其效果值得期待。

網暴發生在網絡空間，網絡平臺是技術和服務的提供方，離網暴最近，有技術能力去對網暴進行監測預警、發現識別和及時處置，這也是平臺應承擔的社會責任和法律責任。

近年來，有關平臺也為此做了一些技術嘗試。比如，跟帖留言顯示用戶IP地址所在省、評論框設置友善發言提示、為遭受網暴的受害者提供便捷求助渠道，等等。要有效遏制網暴，平臺還應在技術響應上多一些探索。比如，一些直播平臺對諸如“斗狠PK”“打色情擦邊球”等涉嫌違法違規的主播或內容進行斷播、封號，采用的技術多為“機審+人工巡檢”，即通過“熱度閾值”“以圖比圖”“聲紋識別轉文字”等，及時發現異常情況并介入處置。在治理網暴上，此類技術也應該派上用場。上述征求意見稿明確指出，平臺應當建立健全網絡暴力信息分類標準和典型案例樣本庫，區分輿論監督和善意批評，增強識別準確性；應當建立健全網絡暴力信息預警模型，及時發現預警網絡暴力風險等，這對平臺提出了現實又迫切的要求。

網暴是一場沒有旁觀者、沒有局外人的精神霸凌，遏制網暴的一招一式，關乎整個互聯網的秩序，也關乎每一個人的權益甚至安危。平臺多一些技術響應，網暴治理才有望取得更大成效。施暴者的一個點贊、一條評論，都可能成為一把插向他人心頭的利刃——這必須成為過去式！

吳迪

吳迪

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