治理網(wǎng)絡(luò)暴力需要更多技術(shù)響應(yīng)

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7月7日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室起草了《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》。7月8日新華網(wǎng)的報(bào)道顯示，近年來(lái)，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的網(wǎng)暴現(xiàn)象明顯增多，而發(fā)動(dòng)網(wǎng)暴、跟風(fēng)討伐的成本較低，導(dǎo)致用戶發(fā)布攻擊內(nèi)容較多。

毫無(wú)疑問(wèn)，公眾苦網(wǎng)暴久矣。近年來(lái)，網(wǎng)暴引發(fā)的悲劇不少，其中，有的是個(gè)人、自媒體賬號(hào)或組織為了流量等利益刻意為之，有的是人們?cè)诓灰詾橐鉅顟B(tài)下攻擊他人形成的規(guī)模效應(yīng)，還有的是“法不責(zé)眾”心理驅(qū)使下的跟風(fēng)討伐、地域黑、群體黑等。

每一起網(wǎng)暴事件，看起來(lái)似乎都是“新聞上的故事”，但它其實(shí)離我們很近，不少人甚至也曾在有意或無(wú)意中充當(dāng)了導(dǎo)致“雪崩”發(fā)生的“一片片雪花”。

治理網(wǎng)暴，現(xiàn)在已有民法典、刑法、治安管理處罰法、網(wǎng)絡(luò)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法等一系列法律，也有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《電信條例》等行政法規(guī)。上個(gè)月，最高法、最高檢、公安部還聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》。這些規(guī)定和要求的重點(diǎn)大多是在末端治理，即網(wǎng)暴發(fā)生后如何規(guī)制和救濟(jì)。現(xiàn)實(shí)中，追責(zé)的難度依然較大，比如定性難——侮辱、誹謗的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，受害與網(wǎng)暴的關(guān)聯(lián)性，精神傷害程度認(rèn)定，等等。

在此背景下，此番國(guó)家網(wǎng)信辦的征求意見(jiàn)稿主要聚焦平臺(tái)方的作為、責(zé)任和義務(wù)，更加強(qiáng)調(diào)源頭治理和過(guò)程治理。這也意味著，源頭治理+過(guò)程治理+末端治理，形成了更完整的治理鏈條，織密了治理之網(wǎng)，其效果值得期待。

網(wǎng)暴發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是技術(shù)和服務(wù)的提供方，離網(wǎng)暴最近，有技術(shù)能力去對(duì)網(wǎng)暴進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警、發(fā)現(xiàn)識(shí)別和及時(shí)處置，這也是平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和法律責(zé)任。

近年來(lái)，有關(guān)平臺(tái)也為此做了一些技術(shù)嘗試。比如，跟帖留言顯示用戶IP地址所在省、評(píng)論框設(shè)置友善發(fā)言提示、為遭受網(wǎng)暴的受害者提供便捷求助渠道，等等。要有效遏制網(wǎng)暴，平臺(tái)還應(yīng)在技術(shù)響應(yīng)上多一些探索。比如，一些直播平臺(tái)對(duì)諸如“斗狠PK”“打色情擦邊球”等涉嫌違法違規(guī)的主播或內(nèi)容進(jìn)行斷播、封號(hào)，采用的技術(shù)多為“機(jī)審+人工巡檢”，即通過(guò)“熱度閾值”“以圖比圖”“聲紋識(shí)別轉(zhuǎn)文字”等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并介入處置。在治理網(wǎng)暴上，此類技術(shù)也應(yīng)該派上用場(chǎng)。上述征求意見(jiàn)稿明確指出，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力信息分類標(biāo)準(zhǔn)和典型案例樣本庫(kù)，區(qū)分輿論監(jiān)督和善意批評(píng)，增強(qiáng)識(shí)別準(zhǔn)確性；應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力信息預(yù)警模型，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)暴力風(fēng)險(xiǎn)等，這對(duì)平臺(tái)提出了現(xiàn)實(shí)又迫切的要求。

網(wǎng)暴是一場(chǎng)沒(méi)有旁觀者、沒(méi)有局外人的精神霸凌，遏制網(wǎng)暴的一招一式，關(guān)乎整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的秩序，也關(guān)乎每一個(gè)人的權(quán)益甚至安危。平臺(tái)多一些技術(shù)響應(yīng)，網(wǎng)暴治理才有望取得更大成效。施暴者的一個(gè)點(diǎn)贊、一條評(píng)論，都可能成為一把插向他人心頭的利刃——這必須成為過(guò)去式！

吳迪

吳迪

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