擎旗奮進 聚力前行

文/圖 鐘瑞軒 林翎

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國家稅務總局中山市稅務局黨委高擎黨旗，堅持稅收共治力量在黨旗下凝聚、青年干部在黨旗下成長、高質量發展在黨旗下推進，將黨的組織優勢轉化為發展優勢，讓黨旗始終在稅收改革發展最前沿高高飄揚、黨徽始終在服務人民群眾第一線熠熠生輝。

黨建引領，稅收治理從“獨唱”變“合唱”

今年5月30日，一場以“智造當家惠助醫企”為主題的醫藥制造大企業對話沙龍在中山市國際人才港舉辦。中山市稅務局積極響應“黨建引領先鋒先行”市直機關服務高質量發展十大行動，聯合中山市工業和信息化局、普華永道會計師事務所組成政策宣講團，與來自生物研發、藥品生產和醫療器械制造等領域的40多位企業高管對話，共同探討當前醫藥行業發展之困與“智”造破局之路。

“研發成果的取得，需要長期而充沛的資金作為保障。國家的稅費優惠政策，激勵企業可以更安心進行研發創新。”參會企業代表中山康方生物醫藥有限公司（以下簡稱“康方生物”）財務總監陳少波感慨道。

康方生物是中山生物醫藥與健康產業集群的領軍企業，專業從事生物醫藥、診斷試劑、藥物化學及相關領域研究。2022年，康方生物研發總投入達13.23億元，共享受研發費用加計扣除金額超3億元，此外還享受了增值稅留抵退稅超1200萬元。

好政策利在當下、功在長遠。在稅惠紅利助力下，康方生物創新發展再創佳績。2022年6月，該企業研發的腫瘤雙免疫檢查點抑制劑雙抗開坦尼（卡度尼利單抗注射液）成功上市，成為全球首款腫瘤免疫治療雙抗新藥；截至2022年年底，康方生物已有17個新藥產品進入臨床研究，創新能力持續增強。

成績的背后，離不開多方共建共治的助力。今年3月，中山市稅務局攜手中山市工商聯啟動“稅商攜手益企行”活動，通過建立“理論聯學、組織聯建、服務聯抓、工作聯動”的工作模式，擴大稅收治理“朋友圈”。截至5月月底，聘任了23名商（協）會負責人和民營企業家擔任“稅收營商環境首席觀察員”，以“1+1+N”模式實地走訪服務企業118戶，召開稅商企座談會和組織開放日、講座沙龍等58場次，在商（協）會設置稅費服務驛站15個，為企業解決涉稅需求或問題111個，構建起“稅商協同、多方參與”的助企發展服務格局。

先鋒賦能，深改“有力”群眾更“有感”

4大攻堅榜單、16個業務科室掛帥先鋒、16個臨時黨支部、35個黨員示范崗……中山市稅務局“稅躍先鋒榜”活動正如火如荼地開展，稅務人員用“奮進指數”為進一步深化稅收征管改革“添動力”。

聚焦納稅人繳費人的咨詢需求，今年4月17日，中山市稅務局推出智能咨詢平臺“中山智慧12366”，提供全天候、不打烊的智能客服咨詢以及工作時間人工坐席一對一輔導。依托12366智能知識庫，咨詢人點擊進入后可直接輸入問題或關鍵詞，根據系統提示選擇即可得到智能客服給出的答案；智能客服無法解決的還可點擊“轉人工”進入人工咨詢模式。

目前，中山市稅務局根據業務咨詢頻率梳理形成了“電子發票”“十一稅綜合申報”“減稅降費”“房產交易”四個重點模塊和相關熱點問題供咨詢人快速點擊答疑，同時還在智能咨詢平臺底部提供辦稅指南、電局操作、辦稅地圖等涉稅事項的快速入口。上線以來，平臺訪問近7000人次，智能咨詢服務解決率89.33%，人工在線服務累計近700次。

經營主體關心什么、期盼什么，改革就聚焦什么、推進什么。中山市稅務局各級基層黨組織在“香山稅粵紅”黨建品牌引領下，通過黨委搭臺、揭榜掛帥、黨員沖鋒、群眾參與的形式，集約優勢資源和人才力量，對稅收改革重點工作進行攻堅突破，集成推出一系列便民利民措施，助力市場主體更快更好發展。

青稅有為，“民之所想”指引“稅之所向”

近日，中山西區稅務分局收到一份千里之外的謝意，來自寧波的竇女士專門委托本地一位朋友送來印有“熱情高效辦實事貼心服務為人民”的錦旗，對稅務青年貼心、高效的服務表示了誠摯感謝。

據了解，由于竇女士曾在中山、寧波兩地重復參保，需對之前在中山以靈活就業人員方式繳納的長達10年的社保費辦理退費，否則將會影響其在寧波領取養老待遇。竇女士專程乘高鐵從寧波趕到中山，在西區街道政務服務大廳的“e窗聯辦”稅務窗口，她向稅務人員反映了自己的困難，并表示自己只能短暫停留中山，擔心后續處理涉及不同部門，不知是否能及時辦結。

稅務窗口的青年黨員了解竇女士的訴求后，耐心地輔導她辦理了稅務端相關業務，并告知她稅務部門后續將密切聯系社保、醫保部門，跟進她的退費審批事宜，及時向她反饋退費進度，她無須異地來回奔波。竇女士回到寧波后不久，就收到4萬多元退費，問題得到圓滿解決。

在惠民服務第一線，稅務青年們正發揮著生力軍的作用。2022年，中山市稅務局成立青年工作委員會，聯動全市稅務系統24個團組織，建立“青春聯盟青稅筑夢”聯動機制，激勵稅務青年接力唱響實干擔當主旋律。今年4月，中山開發區稅務局組建“青稅智”青年稅務宣講團，稅宣月期間，青年稅務宣講團與中山市國家健康科技產業基地聯合舉辦“青稅智·春風行”稅收政策宣講會，稅務青年為基地內超過150家生物醫藥與健康產業集群企業提供稅收政策輔導，并到樂心醫療、中智藥業等重點企業走訪，為生物醫藥和健康產業集群企業提供涉稅風險防控提醒、點對點個性化服務。

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