▲佛山標準錄制現場（左一：箭牌家居集團副總經理 嚴邦平）

目前，佛山標準工作已經取得階段性建設成果，共制定30項佛山標準，共有66家企業126個產品通過佛山標準產品評價，佛山標準品牌效應逐步顯現，得到越來越多的企業認可。

發揮箭牌品質  以標準引領產業發展

工業化的關鍵是標準化，制造的底線是質量，《佛山市工業產品質量提升三年行動計劃(2017—2019年)》中，提出大力實施技術標準戰略。2020年10月，國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會聯合發布《關于2020年度中國標準創新貢獻獎授獎的決定》，箭牌家居集團參與制定的國家標準GB 25502—2017《坐便器水效限定值及水效等級》榮獲二等獎，再次助推佛山企業斬獲中國標準創新貢獻獎再創歷史新紀錄。此外，在同年12月的2020企業標準“領跑者”大會中，箭牌家居企業標準Q/JP1008-2020《陶瓷坐便器》更是獲得2020年企業標準“領跑者”稱號。

▲箭牌家居集團榮獲企業標準“領導者”證書

2021年5月，箭牌家居的“陶瓷坐便器”成功入選第一批佛山標準產品名單。據了解，作為第一批入選佛山標準的產品，箭牌家居陶瓷座便器AE1182M擁有3大核心技術，具有G3排污通道專利技術支持、虹吸噴射技術，利用流體學的原理，減少水的動能的流失，提高洗刷干凈高效，同時擁有一級水效節水功能。2020年5月，國家四部委聯合發布《2020年度坐便器水效領跑者產品名單》，這是中國衛浴行業首次獲得節水方面，官方水效領跑者產品名單。20款代表著全球領先節水技術的衛浴產品出現在名單內，其中，箭牌家居集團獨攬12款，以60%名額獨攬這一國家級權威認證，入圍產品擁有一級水效超節水效果，每次半沖用水量達到≤3.3L。

▲箭牌家居陶瓷座便器AE1182M

嚴格執行高標準，實行質量“零”文化

箭牌家居不僅嚴格執行高標準，同時依據行業特點和對質量的追求，實行質量“零”文化理念。2021年9月，箭牌家居集團榮獲“2021年佛山市政府質量獎”，這一佛山市人民政府設立的最高質量榮譽獎得益于其卓越績效管理模式、質量文化“零”文化及“6720質量管理方式”。

質量“零”文化，即零缺陷、零投訴、零延誤、零容忍、零擔憂、零污染，持續深化踐行質量文化，營造濃厚的企業氛圍，使顧客滿意度程度不斷提升，市場份額持續擴大，為實現零缺陷的質量戰略目標奠定了堅實的基礎。

▲箭牌家居集團質量“零”文化

質量是企業的尊嚴，根據質量“零”文化的實施要求，箭牌家居創建了 “6720 質量管理方式”，在質量文化的實施中，以“0 缺陷”為最終目標，以“標準化作業、自工序完結、一票否決權、速斷速決、質量對標和評比、持續改善和創新”6 大特色活動為保證，以“研發、供應、生產、服務、各基地質量互評、數字整改平臺、第三方說體系”7 大監管為核心、通過“不良監管體制流入關卡和不良流出防止體制流出關卡”2 大質量關卡，全方位形成質量“零”文化實施管理閉環。 

不止是標準，用戶滿意才是根本

品質最基本核心的概念，是滿足用戶需求的程度。不止于簡單標準數據，用戶體驗好才是檢驗的標準。箭牌家居致力于將用戶需求融入企業內控標準，為用戶創造更好的體驗。早在2019年12月，箭牌家居籌建全球體驗研究中心，是涵括產品科技體驗，客戶實景體驗，分析驗證為一體的綜合驗證體驗機構。配置諸多精密設備和儀器，對家居產品做長時間的試驗驗證，對關鍵組件實行耐久壽命測試和復雜環境測試。體驗研究中心分展示區、體驗區、研究區三大板塊，設有語音控制智能衛生間、智慧防疫衛生間、智能坐便器功能測試等主題空間。

▲箭牌家居體驗研究中心

研究中心通過體驗式研究設備和儀器的策劃、開發與應用，體驗場景的科學化仿真還原，深入研究用戶在不同家居空間和產品應用情景下的真實反映，并通過數據統計和分析，以用戶體驗的真實反饋為依據，持續提升產品品質、創新產品的使用舒適性，持續優化用戶的正向體驗，滿足用戶的真實需求。

佛山標準的發布不僅為企業賦能、為產品賦值，推動更多企業對標和實施高于國家、行業標準的佛山標準，引領產業提升質量競爭力，推動佛山優質產品走向全國、走向世界。

作為全球智慧家居大家，ARROW箭牌始終堅持持續改善人們的智慧家居生活品質，嚴格管控標準，將科技創新智造作為質量提升的驅動力。據悉，ARROW箭牌現擁有8大檢測中心、1個CNAS認證的中心實驗室、設有1個體驗研究中心；掌握大數據健康管理、抗菌材料研發、國家節水標準制定、AI及物聯網等尖端技術，截止目前，箭牌家居集團已擁有授權發明、實用新型、外觀設計等專利約 1000 項，參與并起草的國家標準包括《蹲便器水效限定值及水效等級》、《小便器水效限定值及水效等級》、《水嘴限定值及水效等級》、《淋浴器限定值及水效等級》等32份行業標準。

接連斬獲如此多的殊榮，是對箭牌家居集團科技創新實力的一種權威認可，在長期的投入與建設中，箭牌家居逐漸實現了以標準引領產業發展，以標準促進創新成果轉化。未來，箭牌家居集團將秉承“持續改善人們的智慧家居生活品質”的使命，構建質量標準體系，推行卓越績效模式的先進理念和經營方法，實現企業的高質量發展，積極履行社會責任，向“成為國際一流的智慧家居整體解決方案提供商”的愿景邁進。

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